SIKÇA SORULAN SORULAR
Ürünüm ne zaman gelir ve hangi kargo firmasını kullanıyorsunuz?
- Sipariş verildikten sonra ürünleriniz isteğinize özel olarak üretim aşamasına girer.
- Size özel olarak üretilen ürünler;Hafta içi ve mesai saatleri 16:00'e kadar verilen siparişler aynı iş günü kargoya teslim edilir.
- Hafta içi ve mesai saatleri 16:00'dan sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
- Cumartesi ve Pazar günü verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir. Tüm siparişler ArasKargo veya Yurtiçi Kargo firmalarıyla gönderilmektedir.
Ürünlerinizin el yapımı mı?
- Elbette tüm ürünler tamamen el yapımı olarak üretilmektedir.
Ürünleriniz paslanır mı?
- Tüm ürünler özel formüle sahip yüksek karbonlu paslanmaz çelikten üretilmektedir. Bu çelik, hem keskinliğini uzun süre koruyan hem de paslanmaya karşı üstün direnç gösteren profesyonel kalitede bir malzemedir. Her bıçak, el işçiliğiyle şekillendirilip birleştirilip cilalanır; Bu sayede hem ayakta hem de estetik görünümüyle uzun yıllar ilk günkü korumayı korur.
Siparişim hediye olacak ne yapmalıyım?
- Endişelenmeyin, her bıçağımız özel olarak tasarlanmış kraft ile mühürlenir, mühürlenmiş şekilde paketlenir. Şık dağıtım ve kaliteli kargo süreciyle hediye olarak uygulamalar hazır şekilde elinize ulaşır.
İptal ve iadeyi kabul edebiliyor musun?
- Elbette! Ancak İptal ve İade Koşulları'nda saklandığımız şekilde kişiselleştirilmiş ürünler (örn. isim baskısı yapılmıştır) iptal ve iade yapılamaz. Ürününüzde herhangi bir özellik varsa veya siparişinizi 14 günlük yasal süre içerisinde iade edebilirsiniz.
- Siparişinizin iptalini, burada değişiklik veya iadesini yapmak için tıklayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kişiselleştirmeyi nasıl ayrıştırırsınız?
- Ürün sayfasında ilgili alanın arttırılmasını engellemek istediğiniz lazer baskı bölümünüzü girebilirsiniz. Yalnızca 29 harfli harf (A'dan - Z'ye) baskısı yapılabilmektedir.
Ürünlerin ölçülerini/boyutlarını Nereden görebiliyorum?
- Ürünlerin boyutları ürün özellikleri bölümünde mevcutsa yazmıyorsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin
KARGO & ÖDEME
- Tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
- Hafta içi ve mesai saatleri 16:00'e kadar verilen siparişler aynı iş günü kargoya teslim edilir.
- Hafta içi ve mesai saatleri 16:00'dan sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
- Cumartesi ve Pazar günü verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir.
- Siparişleriniz ArasKargo veya Yurtiçi Kargo firmasıyla gönderilmektedir.
- Siparişinizi verdiğiniz andan itibaren kargo boyutu teslim edilene kadar her aşamada mail ve SMS yoluyla bilgilendirilirsiniz.
- Ödemenizi banka/kredi kartıyla veya havale/EFT yoluyla gerçekleştirebilirsiniz.
- Kapıda Ödeme imkanımız mevcut değildir.
Hemen sorunuzu soruna yanıtlayalım!
