• 1500TL ve üzeri kargo ücretsizdir.
• Hafta içi ve mesai saatlerinde 16:00'e kadar verilen siparişler ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
• Hafta içi ve mesai saatlerinde 16:00'ten sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
• Cumartesi ve Pazar günü verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir.
• SiparişlerinizYurtiçi Kargo firmasıyla gönderilmektedir.
• Siparişinizi verdiğiniz andan kargo size teslim edilene kadar her aşamada mail ve SMS yoluyla bilgilendirilirsiniz.
• Ödemenizi kapıda ödeme ile - banka/kredi kartıyla veya havale/EFT yoluyla gerçekleştirebilirsiniz.

Ürünüm ne zaman gelir ve hangi kargo firmasını kullanıyorsunuz?

• Sipariş verildikten sonra ürünleriniz isteğinize özel olarak üretim aşamasına girer.
• Size özel olarak üretilen ürünler;Hafta içi ve mesai saatlerinde 16:00'e kadar verilen siparişler aynı iş günü kargoya teslim edilir.
• Hafta içi ve mesai saatlerinde 16:00'ten sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
• Cumartesi ve Pazar günü verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir. Tüm siparişler ArasKargo veya Yurtiçi Kargo firmalarıyla gönderilmektedir.

Ürünleriniz el yapımı mı?

• Elbette, tüm ürünler tamamen el yapımı olarak üretilmektedir.

Ürünleriniz paslanır mı?

• Tüm ürünler özel formüle sahip yüksek karbonlu paslanmaz çelikten üretilir. Bu çelik, hem keskinliğini uzun süre koruyan hem de paslanmaya karşı üstün direnç gösteren profesyonel kalite bir malzemedir. Her bıçak, el işçiliğiyle şekillendirilip titizlikle cilalanır; bu sayede hem dayanıklılığı hem de estetik görünümüyle uzun yıllar ilk günkü performansını korur.

Siparişim hediye olacak ne yapmalıyım?

• Endişelenmeyin, her bıçağımız özel olarak tasarlanmış kraft kutusunda, mühürlenmiş şekilde özenle paketlenir. Şık sunumu ve kaliteli kargo süreciyle hediye olarak vermeye hazır şekilde elinize ulaşır.

İptal ve iade kabul ediyor musunuz?

•  Elbette! Ancak İptal ve İade Koşulları'nda belirttiğimiz üzere kişiselleştirilmiş ürünler (örn. isim baskısı yapılmış) iptal ve iade edilemez. Eğer ürününüzde herhangi bir kişiselleştirme yoksa siparişinizi 14 günlük yasal süre içerisinde iade edebilirsiniz.
• Siparişinizin iptalini, değişimini veya iadesini gerçekleştirmek için buraya tıklayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kişiselleştirmeyi nasıl yaparım?

• Ürün sayfasında ilgili alana ürününüze bastırmak istediğiniz lazer baskı kısmına isteğinizi girebilirsiniz. Yalnızca 29 alfabe harfi (A'dan - Z'ye) baskısı yapılabilmektedir.

Ürünlerin ölçülerini/boyutlarını nereden görebilirim?

• Ürünlerin boyutları ürün özellikleri kısmında bulunmaktadır eğer yazmıyorsa bizimle iletişime geçerek öğrenebilirsiniz